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Preguntas Frecuentes

Sí, puedes modificar una póliza de seguro de salud una vez contratada. Algunos de los casos más comunes son:

  • Aumentar o reducir las coberturas: agregar más servicios médicos, cambiar a un plan más completo, o viceversa. En estos casos, es posible que se efectúe un reajuste en la prima dependiendo del cambio solicitado.
  • Actualizar la información personal: dirección, número de contacto, estado civil, etcétera.
  • Cambiar la frecuencia de pago de la prima: mensual, trimestral o anual.
  • En seguros privados de salud familiares o grupales, puedes agregar o eliminar personas cubiertas bajo la póliza.

Si necesitas más información sobre cómo agregar más personas a tu seguro, ponte en contacto con nuestros asesores a través de nuestro teléfono gratuito 900 807 210.

Contratar un seguro de salud con Adeslas implica cumplir ciertos requerimientos. Aunque existen diferentes requisitos en función de la modalidad del seguro médico a contratar, estas suelen ser las condiciones generales para contratar un seguro de salud con Adeslas:

  • Edad del solicitante: a mayoría de los seguros de salud de Adeslas tienen un límite de edad para nuevas contrataciones, que suele ser hasta los 70 años para particulares, aunque algunos productos específicos pueden tener límites diferentes como por ejemplo, nuestro seguro Senior, con el que aseguramos hasta los 84 años de edad.
  • Residencia en España: los seguros de salud de Adeslas están diseñados para cubrir a personas que viven y reciben atención médica dentro del territorio español, aunque algunas modalidades ofrecen asistencia en el extranjero.
  • Cumplimentación del cuestionario de salud.
  • Documentación: Documento Nacional de Identidad válido (DNI o NIE) o Pasaporte, información de contacto y, dependiendo del caso, información adicional, como pruebas diagnósticas o exámenes clínicos.

El precio de un médico privado puede variar según la especialidad, el centro médico y la consulta requerida. Acudir de forma particular suele tener un coste elevado, especialmente en consultas de especialistas o pruebas diagnósticas.

Con un seguro de salud de Adeslas, puedes acceder a una amplia red de médicos privados y centros sin tener que abonar el precio completo de cada consulta, beneficiándote de una atención rápida y personalizada.

Si quieres conocer cuál es el mejor seguro de salud en función de tus necesidades, llámanos al 900 807 210 y te informamos sin compromiso.

Todas las prestaciones serán accesibles desde la fecha de entrada en vigor del contrato para cada uno de los asegurados, a excepción de un listado específico de coberturas que con un período de carencia máximo de 8 meses.

Como ventaja agregada, debes saber que si llevas 1 año con una cobertura específica en otra compañía de seguros y decides cambiarte a los Seguros de Salud de Adeslas, eliminamos el periodo de carencia.

Con Adeslas, tú eliges la modalidad de tu póliza en función de tus necesidades y las de los tuyos. Cada tipo de seguro ofrece una serie de coberturas. Puedes consultar algunas de nuestras especialidades médicas en el siguiente listado:

  • Medicina general.
  • Pediatría.
  • Análisis Clínicos.
  • Endocrinología.
  • Servicio de Enfermería
  • Alergología.
  • Aparato Digestivo.
  • Cardiología.
  • Cirugías.
  • Obstetricia y Ginecología.
  • Oftalmología.
  • Oncología Médica.
  • Radioterapia.
  • Otorrinolaringología.
  • Psicología Clínica.
  • Psiquiatría.
  • Rehabilitación.
  • Medicina Interna.
  • Traumatología.
  • Urología.
  • Radiología General.
  • Logopedia y foniatría.
  • Laserterapia.
  • Quimioterapia.
  • Oncología radioterápica.
  • Fisioterapia.
  • Podología.
  • Urgencias.
  • Preparación al parto.
  • Cobertura dental.

Si necesitas más información o ampliar el listado, puedes contactar con nosotros llamando al teléfono gratuito 900 807 210. Uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo sin compromiso.

La elección entre un seguro de salud familiar o individual depende de varios factores, incluyendo tus necesidades personales, situación financiera, y las características específicas de cada tipo de seguro.

Normalmente no existen grandes diferencias a nivel coberturas y las condiciones de contratación son similares entre ambas modalidades de póliza. Además, un seguro médico familiar te ayudará a ahorrar ya que su precio es más reducido que contratar una póliza individual para cada miembro de la unidad familiar.

Los trabajadores autónomos pueden deducir las primas del seguro de salud hasta un máximo de 500 euros al año por cada persona asegurada en su declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF). Este límite se eleva a 1.500 euros para personas con discapacidad.

Las empresas que ofrecen seguros de salud a sus empleados pueden deducir el coste de las primas como un gasto en el Impuesto sobre Sociedades, reduciendo así la base imponible de la empresa.

Las primas de seguro de salud pagadas por la empresa para sus empleados, así como para el cónyuge y descendientes de los mismos, están exentas de tributación en el IRPF hasta un máximo de 500 euros por persona y año.

Si eres asegurado/a de Adeslas, uno de los beneficios más destacados son las videoconsultas (por Internet) y teleconsultas (por teléfono). Para recurrir a ellos, tendrás que seguir los siguientes pasos:

  • Acceder a tu “Área de Cliente” o la app de Adeslas “Salud y Bienestar” (disponible para iOS y Android).
  • Elegir en el cuadro médico la especialidad médica que necesites.
  • Filtrar por aquellas especialidades y/o centros médicos que ofrezcan servicios de teleasistencia o videoconsulta.
  • Pedir cita.
  • Después de la consulta podrás acceder a toda la documentación proporcionada por el médico, como recetas electrónicas, informes médicos o recomendaciones de seguimiento, directamente desde la plataforma.

Para consultar el cuadro médico de Adeslas en tu provincia, puedes contactar con nuestros asesores a través del teléfono Adeslas gratuito 900 807 210. Te solicitarán cierta información para comprobar clínicas y profesionales disponibles en tu área. Si ya eres cliente, podrían pedirte tu modalidad de seguro: Individual, Autónomos , Salud Senior , Pymes , Mascotas , Otros Seguros , además del tipo de tratamiento o especialidad que te interesa.
También puedes hacerlo a través de su aplicación para dispositivos móviles utilizando tus credenciales de acceso o contactando con el servicio de atención al cliente.

El reembolso de gastos médicos en Adeslas es un servicio que permite a los asegurados elegir libremente médicos y centros fuera del cuadro médico de Adeslas, obteniendo posteriormente un reembolso parcial de los gastos incurridos. Aspectos a tener en cuenta:

  • El servicio de reembolso está disponible para ciertas pólizas o coberturas de seguro de salud.
  • Debes abonar los servicios médicos al momento de recibir la atención. Esto incluye consultas, pruebas diagnósticas, intervenciones, etc.
  • Una vez pagado el servicio, debes solicitar el reembolso a Adeslas. Este proceso generalmente implica un formulario de solicitud y aportar la documentación necesaria (facturas, informes médicos y justificantes de pago).

El porcentaje de reembolso varía según el tipo de servicio y las condiciones de tu póliza, pero suele oscilar entre el 50% y el 90%, y el plazo es de unas pocas semanas desde la aceptación de la solicitud. Es importante revisar los tiempos indicados en tu contrato.

Recuerda que no se realizarán reembolsos sobre los centros u hospitales que estén incluidos dentro del cuadro médico de Adeslas.

Para contactar con el servicio de atención al cliente de Adeslas puedes hacerlo a través del número de teléfono gratuito 900 505 040.

Condiciones de la promoción

Durante el período de promoción indicado, deberán contratarse uno o más de los seguros informados en el apartado “Seguros en promoción” y cumplir los requisitos indicados a continuación:

  • El tomador deberá ser persona física y el pagador del seguro.
  • La contratación del seguro o seguros podrá ser realizada a través de cualquier canal y punto de venta, excluyendo los canales de banca-seguros (CaixaBank, S. A.), Mutua Madrileña y Centro de Seguros de El Corte Inglés.
  • Campaña aplicable en toda España, excepto para aquellos seguros contratados en Ibiza.
  • Los seguros deberán estar vigentes, como mínimo, 12 meses, o 36 meses en el caso de Adeslas Plena Total, Adeslas Plena Total Vital y Adeslas Plena Total Senior.
  • En el caso de que se requiera un número determinado de asegurados para conseguir puntos, los mismos deberán permanecer incluidos en la póliza durante un mínimo de 12 meses, o 36 meses en el caso de Adeslas Plena Total, Adeslas Plena Total Vital y Adeslas Plena Total Senior.
  • El tomador no tendrá que haber cancelado, por oposición a la prórroga o por cualquier otra causa, durante el período de esta promoción o dos meses antes del inicio de la misma, un seguro de la misma modalidad sobre idéntica persona con SegurCaixa Adeslas, S. A. de Seguros y Reaseguros (en adelante, “la aseguradora”). Esta condición deberán cumplirla todos los asegurados de la póliza.
  • No podrán participar en esta promoción los empleados de la aseguradora.
  • El tomador deberá registrarse en el Área Cliente de la aseguradora y aceptar las bases legales de esta promoción.
  • En el momento de realizarse el canje de los puntos obtenidos por una de las ofertas o productos seleccionados por el tomador a través de su Área Cliente, los seguros que hayan dado derecho a la promoción deberán estar en vigor y al corriente de pago.

  • Adeslas Plena Total
  • * Adeslas Plena Total Vital
  • * Adeslas Plena Total Senior
  • * Adeslas Plena
  • * Adeslas Plena Vital
  • * Adeslas Plena Plus
  • * Adeslas Plena Extra 150
  • * Adeslas Plena Extra 240
  • * Adeslas Plena Extra 1M / Premier
  • * Adeslas Seniors
  • * Adeslas Go
  • * Adeslas Negocios NIF
  • * Adeslas Extra Negocios NIF

Si durante el período de promoción el tomador contrata alguno de los seguros indicados en el apartado “Seguros en promoción” podrá obtener puntos para canjear por los diferentes productos y ofertas que tendrá disponible que podrá consultar en: Campaña Segurisimos | SegurCaixa Adeslas Los puntos que podrá obtener se calcularán en función de las pólizas contratadas y de los asegurados que se incluyan en las mismas: 

a) Contrataciones con un máximo de 2 asegurados incluidos en póliza: 

  • * 250 puntos por asegurado: Adeslas Go.
  • * 350 puntos por asegurado: Adeslas Go con cobertura dental.
  • * 500 puntos por asegurado si se contrata alguno de los siguientes seguros:
    • Adeslas Plena
    • Adeslas Plena Vita
    • Adeslas Plena Plus
    • Adeslas Plena Extra 150
    • Adeslas Plena Extra 240 +Adeslas Plena Extra 1M / Premier
    • Adeslas Seniors
    • Adeslas Negocios NIF
    • Adeslas Extra Negocios NIF
  • * 750 puntos por asegurado si se contrata alguno de los siguientes seguros con cobertura dental:
    • Adeslas Plena Total
    • Adeslas Plena Total Vital
    • Adeslas Plena Total Senior
    • Adeslas Plena
    • Adeslas Plena Vital
    • Adeslas Plena Plus
    • Adeslas Plena Extra 150
    • Adeslas Plena Extra 240
    • Adeslas Plena Extra 1M
    • Adeslas Seniors
    • Adeslas Negocios NIF
    • Adeslas Extra Negocios NIF

b) Contrataciones con 3 o más asegurados de cualquiera de las combinaciones detalladas anteriormente, los puntos por asegurado se duplicarán. Ejemplo 1: Un cliente contrata un Adeslas Plena Vital con complemento dental y con 2 asegurados, en ese caso el premio total que recibirá el tomador será de 1.500 puntos - 750 puntos x 2 asegurados = 1.500 puntos.

Ejemplo 2: Un cliente contrata un Adeslas Plena con 4 asegurados, en ese caso el premio total que recibirá el tomador será de 4.000 puntos. - 500 puntos x 4 (asegurados) x 2 (por contratación de 3 o más asegurados) = 4.000 puntos.

Una vez hayan transcurrido 5 meses desde la fecha de entrada en vigor de la póliza del seguro que haya dado derecho a la obtención de puntos, podrá acceder al apartado “promoción segurísimos” de su Área Cliente, previo registro en la misma, para comprobar los puntos obtenidos y consultar los productos o suscripciones a diferentes plataformas digitales de entretenimiento por los que podrán ser canjeados.
A través del apartado “promoción segurísimos” accederá al sitio web para el canje de los puntos, donde se deberán aceptar las presentes Bases Legales. Los puntos obtenidos por la contratación de un seguro en promoción caducarán una vez hayan transcurridos 17 meses desde la entrada en vigor de cada seguro contratado. En el caso de contratar más de un seguro, los puntos obtenidos se sumarán en el apartado de puntuación total del tomador.
Una vez que el cliente realice el canje de puntos por algún producto del catálogo, se restará el coste del producto o plataforma digital adquirida, de su saldo total. En ningún caso, los puntos obtenidos son canjeables por dinero en metálico o moneda de cualquier tipo. SegurCaixa Adeslas se reserva el derecho a modificar, sustituir o eliminar los productos y ofertas disponibles en cualquier momento.

Los puntos se podrán canjear por:

  • 1.  Productos: Una vez seleccionado el producto del catálogo, el tomador deberá cumplimentar obligatoriamente los datos necesarios para la correcta gestión logística del envío al domicilio indicado. Este formulario recoge: • Nombre y apellidos • Dirección completa de envío • Código postal • Correo electrónico • Número de teléfono móvil Una vez cumplimentados los datos, se enviará un correo electrónico o un SMS con la confirmación del pedido. 
  • 2. Plataformas digitales de entretenimiento: Una vez seleccionada la plataforma, el tomador deberá facilitar únicamente una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil, a través del cual recibirá las instrucciones o el acceso a la suscripción seleccionada.

  • Disney Plus: El cliente recibirá un email con un código promocional por valor de 3, 6 o 12 meses (dependiendo del plan escogido por el cliente). Si el cliente ya tiene una suscripción, puede pagar su factura con el código promocional recibido. Si todavía no se ha suscrito, puede usar el código promocional para disfrutar, al instante, del mejor entretenimiento en cualquier dispositivo. El código es válido solamente para el servicio de Disney Plus a través de una cuenta de Disney Plus (es imprescindible ser mayor de edad para suscribirse) en aquellos países donde el servicio se ofrece en euros. El saldo íntegro se depositará en la cuenta de Disney Plus en el momento del canje. No es reembolsable ni canjeable por dinero en efectivo.

    Son de aplicación todos los términos estipulados en www.disney.es/tarjetas-disneyplus
  • Netflix: El cliente recibirá un email con un código con valor de 50€, 100€ o 150€ (dependiendo de la opción escogida por el cliente). Si el cliente ya tiene una suscripción, puede pagar su factura con el código Netflix obtenido. Si el cliente todavía no se has suscrito, puedes usar el código para disfrutar, al instante, del mejor entretenimiento en cualquier dispositivo. El código es válido solamente para el servicio de Netflix a través de una cuenta de Netflix (es imprescindible ser mayor de edad para suscribirse) en aquellos países donde el servicio se ofrece en euros. El saldo íntegro se depositará en la cuenta de Netflix en el momento del canje. No es reembolsable ni canjeable por dinero en efectivo.

    Son de aplicación todos los términos estipulados en www.netflix.es/terminostarjeta
  • Movistar Plus: El cliente recibirá un email con un código promocional por valor de 3, 6 o 12 meses (dependiendo del plan escogido por el cliente). Si el cliente ya tiene una suscripción, puede pagar su factura de Movistar Plus con el código recibido. Si todavía no se ha suscrito, puede usar el código para disfrutar, al instante, del mejor entretenimiento en cualquier dispositivo. El código es válido solamente para el servicio de Movistar Plus a través de una cuenta de Movistar Plus (es imprescindible ser mayor de edad para suscribirse) en aquellos países donde el servicio se ofrece en euros. El saldo íntegro se depositará en la cuenta de Movistar Plus en el momento del canje. No es reembolsable ni canjeable por dinero en efectivo

    Son de aplicación todos los términos estipulados en www.movistarplus.es/tarjeta-regalo
  • Dazn:El cliente recibirá un email con un código promociona por valor de 3, 6 o 12 meses (dependiendo del plan escogido por el cliente). Si el cliente ya tienes una suscripción, puede pagar su factura de Dazn con el código recibido. Si todavía no se has suscrito, puede usar el código para disfrutar, al instante, del mejor entretenimiento en cualquier dispositivo. El código es válido solamente para el servicio de Dazn a través de una cuenta de Dazn (es imprescindible ser mayor de edad para suscribirse) en aquellos países donde el servicio se ofrece en euros. El saldo íntegro se depositará en la cuenta de Dazn en el momento del canje. No es reembolsable ni canjeable por dinero en efectivo.
    Son de aplicación todos los términos estipulados en

    https://www.dazn.com/esES/myaccount/redeem-code

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